Garantili Cep

Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları - Garantili Cep

Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), garantili.com.tr alan adlı internet sitesi (“Site”) ve varsa mobil uygulamanın (“Mobil Uygulama”) kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir. Site ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanmakla, işbu Koşullar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve Koşullar’a bağlı kalacağınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlı genel bir taslaktır; ihtiyaçlarınız için bir hukuk uzmanına danışmanız önerilir.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Koşullar, Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri LTD.ŞTİ. (“Şirket”, “Garantili Cep”, “Satıcı”) ile Site ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanan gerçek kişi veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”, “Üye”, “Alıcı”) arasında akdedilmiştir.

Site: garantili.com.tr alan adlı web sitesi ve buna bağlı tüm dijital platformlar.
Mobil Uygulama: Garantili Cep adına yayınlanan ve akıllı cihazlarda kullanılan uygulamalar.
Üye: Site ve/veya Mobil Uygulama’ya kayıt olan ve hesabı onaylanan gerçek kişi/tüzel kişi kullanıcı.
Ziyaretçi: Site ve/veya Mobil Uygulama’yı üyelik oluşturmadan kullanan kullanıcı.
Alıcı: Site üzerinden ürün/hizmet satın alan Üye veya Ziyaretçi.

2. KONU VE KAPSAM

İşbu Koşullar’ın konusu; Kullanıcı’nın Site ve/veya Mobil Uygulama’dan yararlanma şartlarının, bu kanallar üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel hükümlerin, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Kullanıcı; Site’yi ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanmaya başladığı andan itibaren, işbu Koşullar’ı, Gizlilik Politikası’nı, Çerez Politikası’nı, İade/Cayma Koşulları’nı ve Şirket tarafından ilan edilen diğer tüm politika ve bilgilendirme metinlerini kabul etmiş sayılır.

3. ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA

  • Üyelik, reşit (18 yaşından büyük) gerçek kişiler ve yetkili temsilcileri aracılığıyla tüzel kişilerce oluşturulabilir.
  • Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından Üye sorumludur.
  • Üye, hesabına ait kullanıcı adı, parola ve benzeri bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür; yetkisiz kullanımlardan doğan sorumluluk kendisine aittir.
  • Şirket, gerekli gördüğü hallerde üyelik başvurusunu reddetme veya mevcut üyelikleri askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. HİZMETLER VE SİPARİŞ SÜRECİ

  • Site ve/veya Mobil Uygulama üzerinden çeşitli ürün ve hizmetler için online sipariş verilebilir.
  • Sipariş, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanıp Şirket sistemine ulaştığında işleme alınır.
  • Şirket, stok durumu, operasyonel koşullar veya teknik sebeplerle siparişi kısmen/tamamen iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda Kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller ilgili mevzuat çerçevesinde iade edilir.

5. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

  • Site’de yer alan tüm ürün/hizmet fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahil fiyatlar olabilir veya ayrıca gösterilebilir.
  • Şirket, fiyatları ve kampanya koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı’nın sipariş verdiği anda geçerli olan fiyat esas alınır.
  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Şirket’in ayrıca duyurduğu diğer yöntemlerle yapılır.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş sırasında kullanılan kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme altyapı sağlayıcıları (ör. Masterpass vb.) tarafından, kendi sistem ve politikaları çerçevesinde işlenebilir.

6. TESLİMAT

  • Teslimat, Kullanıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, Şirket’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
  • Ürünlerin teslim süresi; stok durumu, kargo firması yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
  • Teslimat sırasında ürün ambalajı hasarlı ise, Kullanıcı’nın kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması önerilir.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

garantili.com.tr üzerinden yapılan online alışverişlerde, teslimat sonrası 14 gün süreyle geçerli olan “Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı” bulunmaktadır.

  • Cayma hakkı kapsamındaki iade veya değişim talep edilen ürünlerin kullanılabilirliği ve yeniden satılabilirliği bozulmamış olmalıdır.
  • İade talebi, telefon veya e-posta yoluyla Şirket’e iletildikten sonra ürünler, faturası ile birlikte Şirket’in bildireceği adrese, MNG Kargo anlaşmalı kargo kodu ile gönderilmelidir.
  • Alıcı, cayma hakkı bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü/ürünleri Satıcı’ya veya yetkili kişiye geri göndermelidir.
  • Satıcı; üründe/ambalajda açılma, kullanım izleri, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma vb. tespit ederse ve ürün teslim edildiği andaki haliyle iade edilmezse, iade talebini reddetme ve bedel iadesi yapmama hakkına sahiptir.
  • Değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa, Satıcı’nın bu bedeli talep etme hakkı saklıdır.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadeler, EFT/havale ile değil, bankaların POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. İşlem süreleri bankalar arası işleyiş ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

Yetkili satıcılar üzerinden satın alınan ürünlerde, ilgili satıcının iade ve değişim politikaları geçerlidir. Bu ürünler için doğrudan yetkili satıcı ile iletişime geçilmelidir.

8. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Kullanıcı, Site ve/veya Mobil Uygulama’yı yürürlükteki mevzuata ve işbu Koşullar’a uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
  • Kullanıcı, Site üzerinden sahte, yanıltıcı, eksik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi paylaşmayacağını taahhüt eder.
  • Site’nin güvenliğini tehdit eden, sistemi çalışamaz hale getiren veya bu yönde teşebbüs içeren herhangi bir eylemde bulunulamaz.
  • Kullanıcı, başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişim sağlamaya yönelik herhangi bir girişimde bulunamaz.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Site ve/veya Mobil Uygulama’da yer alan tasarımlar, logolar, görseller, metinler, yazılımlar ve bunlarla sınırlı olmaksızın tüm içerikler Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.
  • Bu içerikler, Şirket’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

Kullanıcıların Site ve/veya Mobil Uygulama üzerinden paylaştıkları kişisel veriler; Şirket tarafından yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

  • Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası geçerlidir.
  • Çerez kullanımına ilişkin esaslar Çerez Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
  • Kullanıcı, Site’yi kullanmakla bu politikalara uygun veri işleme faaliyetlerine onay verdiğini kabul eder.

11. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Şirket, bilgi güvenliği yönetimini; gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleri doğrultusunda ele alır ve insan, altyapı, yazılım, donanım, müşteri bilgileri, kuruluş bilgileri, üçüncü şahıslara ait bilgiler ve finansal kaynaklar için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.

  • Bilgi güvenliği ihlallerinin raporlanabilmesi için gerekli organizasyonel yapı ve altyapının kurulmasına önem verilir.
  • İş sürekliliği ve bilgiye erişilebilirlik için gerekli planlama ve kontroller uygulanır.
  • Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin sürdürülebilirliği ve iyileştirilmesi amacıyla periyodik denetimler yapılır.

12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

  • Şirket; Site ve/veya Mobil Uygulama’nın kesintisiz, hatasız veya virüssüz olacağını garanti etmez.
  • Kullanıcı, Site ve/veya Mobil Uygulama’yı “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” kabul ettiğini, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle erişim kesintileri yaşanabileceğini kabul eder.
  • Şirket, Site’nin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz; kanundan doğan zorunlu haller saklıdır.

13. MÜCBİR SEBEP

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt, yangın, sel, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, resmi makamların işlemleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

14. KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

Şirket, işbu Koşullar’ı, Gizlilik Politikası’nı, Çerez Politikası’nı, İade/Cayma Koşulları’nı ve diğer tüm politika/metinleri, mevzuat değişiklikleri veya iş gereksinimleri doğrultusunda dilediği zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş Koşullar, Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcı’nın Site’yi ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Koşullar’ı kabul ettiği anlamına gelir.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Koşullar’ın uygulanmasında ve yorumlanmasında T.C. kanunları uygulanır. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatına göre ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hallerde ise İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı’nın Site ve/veya Mobil Uygulama’yı kullanmaya başlaması, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğu, anladığı ve tüm hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir. Koşullar, Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri LTD.ŞTİ.

Adres: 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Caddesi Nur Yıldız Plaza B Blok No:7 İç Kapı No:21
Bağcılar / İstanbul Güneşli
Telefon: 0 850 303 3425
E-posta: destek@garantili.com.tr