İade ve Cayma Hakkı

www.garantili.com.tr üzerinden yapılan online alışverişlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Yetkili satıcılar aracılığıyla satın alınan ürünlerde, ilgili satıcının iade ve cayma politikaları geçerlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade veya değişim talep edilen ürünlerin; kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş ve teslim edildiği haliyle iade edilmesi gerekmektedir.

İade talepleri, telefon veya e-posta yoluyla firmamıza iletilmeli; ürünler fatura aslı ile birlikte, tarafınıza bildirilecek anlaşmalı kargo kodu kullanılarak gönderilmelidir. Cayma bildiriminin ardından ürünler 3 gün içinde iade edilmelidir.

Ürün veya ambalajında kullanım, hasar ya da teknik özelliklere aykırı işlem tespit edilmesi halinde iade kabul edilmeyebilir.

İade ödemeleri, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankaların POS sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak süre değişebilmekle birlikte, iade talepleri aynı gün işleme alınır.

Müşterilere ait iade tutarları hiçbir koşulda tutulmaz ve eksiksiz şekilde ilgili hesaba iade edilir.